Kemlink LCD displej a digitální značení po - prodejní službě
Poskytujeme komplexní po - prodejní službě pro každého zákazníka. Ať už se jedná o instalaci a uvedení do provozu produktu, nebo problémy, s nimiž se setkává během každodenního používání, poskytuje náš profesionální technický tým včasnou pomoc k zajištění správného fungování vašeho LCD displeje a digitálního značení.
1. Profesionální zákaznický servis
Náš obchodní tým po -, složený ze zkušených technických inženýrů a specialistů na zákaznické služby, je k dispozici 24/7, aby zajistil počáteční odpověď do jedné hodiny od předložení jakéhokoli dotazů. Ať už se během instalace, uvedení do provozu nebo používání vašeho LCD displeje nebo digitálního značení narazíte na jakékoli technické problémy, nebo máte dotazy produktu, neváhejte nás kontaktovat telefonicky, e -mailem nebo online zákaznickým servisem.
2. Záruční politika
Všechny naše LCD displej a produkty digitálního značení přicházejí s minimálně jedním - roční zárukou. Během záruční doby opravíme nebo nahradíme jakoukoli poruchu způsobenou problémy s výrobou nebo kvalitou materiálu, jako je selhání vnitřního obvodu, abnormality obrazovky pixelů (jako jsou mrtvé pixely nebo nadměrné jasné skvrny), selhání systému podsvícení nebo poškozením čipu řidiče. Nabízíme bezpodmínečnou službu pro jakékoli problémy, které nejsou způsobeny lidskými chybami nebo přirozeným stárnutím. Zákazníci obdrží po koupi podrobný výkaz záruky, což jasně uvádí záruční krytí, proces a požadovanou dokumentaci k ochraně jejich zákonných práv.
3. Odstraňování problémů
Jakmile zákazník ohlásí poruchu zařízení, náš tým prodejních služeb po - odpoví do 24 hodin. V naléhavých případech, jako jsou problémy s zobrazením nebo zamrznutí systému, bude upřednostňována vzdálená diagnóza. Pokud problém nelze vyřešit na dálku, okamžitě koordinujeme opravu webu na - s technickým inženýrem, aby se minimalizovaly prostoje a ztráty zákazníka.
4. příslušenství
Udržujeme dostatečný inventář skutečných náhradních dílů, včetně klíčových komponent, jako jsou LCD panely, elektrické desky, ovládací desky a přílohy. Tím je zajištěno, že zákazníci mohou rychle získat skutečné díly pro opravy nebo výměnu zařízení a vyhnout se použití nižších náhrad, které by mohly ohrozit výkon zařízení.
5. Upgrade Services
Nabízíme také aktualizace hardwaru a softwaru, jako je například výměna vyšších obrazovek -, aktualizace systému systému nebo přidání nových funkcí přehrávání, aby se zajistila nepřetržitá optimalizace výkonu zařízení a splňovala vyvíjející se potřeby zákazníků a rozvoj podnikání.